Kỹ năng mềm là những kỹ năng tương tác liên quan đến nhiều kỹ năng khác nhau như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng sáng tạo, kỹ năng thích ứng, kỹ năng lãnh đạo, v.v. Kỹ năng mềm rất quan trọng trong mọi lĩnh vực của cuộc sống, từ công việc đến các mối quan hệ cá nhân. Những người có kỹ năng mềm tốt thường thành công hơn trong công việc và có cuộc sống hạnh phúc hơn.